AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y domicilio de la responsable

Althaira Esquivel, quien opera profesionalmente bajo la marca Alt.haira (en adelante, “Alt.haira”), con domicilio en Privada de Antonio Salanueva 1121, colonia Benito Juárez, Toluca, Estado de México, C.P. 50190, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de usuarios de la plataforma, prospectos, clientes, participantes de talleres y personas asesoradas.

Correo para asuntos de privacidad y derechos ARCO: althaira.esquiveloaklife@gmail.com

2. Alcance del aviso y separación de tratamientos

Este aviso comprende dos tratamientos relacionados, pero independientes:

• Uso de la plataforma o calculadora: la persona registra información para obtener cálculos, indicadores, presupuestos, gráficas, alertas y reportes.
• Servicios de asesoría o acompañamiento: Alt.haira analiza únicamente la información que la persona decida mostrar durante una sesión o compartir voluntariamente mediante un archivo, reporte o canal acordado.

PRINCIPIO DE SEPARACIÓN. Registrar información dentro de la plataforma no autoriza por sí mismo a Alt.haira a utilizarla para asesoría, prospección, venta de seguros, publicidad o recomendaciones personalizadas.

3. Datos personales que podremos tratar

3.1 Datos de cuenta y contacto

• Nombre, correo electrónico, teléfono y demás datos que la persona proporcione para crear o administrar su cuenta.
• Credenciales de acceso protegidas mediante mecanismos de autenticación; Alt.haira no deberá conservar contraseñas en texto visible.

3.2 Datos financieros y patrimoniales registrados en la plataforma

• Ingresos, egresos, categorías de gasto, presupuestos, ahorro, deudas, activos, pasivos, patrimonio y metas financieras.
• Información utilizada para presupuesto contra resultado real, flujo mensual, medición orientativa de la regla 50-30-20, tendencias, alertas y diagnósticos automatizados.
• Descripciones o notas que la persona agregue voluntariamente a sus movimientos.

La plataforma no está diseñada para solicitar números completos de cuentas bancarias, contraseñas bancarias, NIP, CVV, claves de acceso, e.firma ni datos completos de tarjetas. Se solicita no ingresar ese tipo de información en campos de descripción o notas.

3.3 Datos técnicos y de uso

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fechas y horas de acceso, registros de seguridad, errores e interacciones necesarias para operar y proteger la plataforma.
• Cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias y, en su caso, analíticas conforme a la configuración informada al usuario.

3.4 Datos para pagos y facturación

Cuando exista una suscripción, podrán tratarse datos de facturación y confirmaciones de pago. Los datos completos de tarjetas deberán ser tratados directamente por pasarelas seguras; Alt.haira no deberá almacenarlos en su propia base de datos.

3.5 Datos compartidos para asesoría

Si la persona solicita una asesoría, podrán tratarse los reportes, archivos, datos familiares, laborales, empresariales, financieros o patrimoniales que decida mostrar o enviar. Cualquier dato de salud u otro dato personal sensible se solicitará sólo cuando sea estrictamente necesario y mediante consentimiento expreso específico.

4. Finalidades primarias necesarias

4.1 Para operar la plataforma

• Crear, autenticar y administrar la cuenta del usuario.
• Recibir, organizar y procesar la información ingresada para generar cálculos, indicadores, gráficas, alertas, diagnósticos y reportes.
• Guardar el historial y, si la funcionalidad lo permite, sincronizarlo entre dispositivos.
• Permitir que el usuario consulte, corrija, exporte o elimine su información.
• Brindar soporte técnico, corregir errores, prevenir accesos no autorizados y mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.
• Gestionar suscripciones, pagos y facturación cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de derechos de los titulares.

4.2 Para prestar asesorías

• Agendar y realizar sesiones presenciales o en línea.
• Analizar exclusivamente la información que la persona decida compartir para conocer su situación financiera, patrimonial, familiar o empresarial.
• Elaborar diagnósticos, proyecciones, estrategias, recomendaciones y planes personalizados.
• Dar seguimiento a objetivos, decisiones y acciones acordadas.
• Conservar evidencia razonable de la relación profesional y de las recomendaciones emitidas durante el plazo informado.

5. Finalidades secundarias y opcionales

Sólo con autorización independiente podrán utilizarse los datos de contacto para:

• Enviar invitaciones a talleres, conferencias, cursos o eventos.
• Compartir contenido educativo, herramientas y noticias de Alt.haira.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Informar sobre nuevos servicios, programas, asesorías o alternativas de protección patrimonial.
• Solicitar testimonios; su publicación requerirá una autorización adicional y expresa.

La negativa o revocación respecto de estas finalidades no impedirá el uso de la plataforma ni la prestación de los servicios contratados.

6. Consentimiento

Por tratarse de datos financieros y patrimoniales, Alt.haira solicitará consentimiento expreso mediante una casilla no premarcada u otro mecanismo electrónico verificable. El sistema conservará evidencia de la fecha, hora, usuario y versión del aviso aceptado.

El consentimiento para operar la plataforma, el consentimiento para compartir datos en una asesoría y el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales se solicitarán de manera separada.

7. Acceso a la información registrada

Alt.haira no cuenta con una función ordinaria para revisar tu información ni la recibe automáticamente para asesoría. El acceso técnico excepcional está restringido a personal autorizado y sólo puede realizarse para soporte, seguridad, cumplimiento legal o atención de una solicitud tuya. No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos.

8. Comunicación voluntaria de información para asesoría

Cuando una persona decida descargar y compartir un Excel, PDF u otro reporte, Alt.haira tratará esa copia exclusivamente para la asesoría solicitada. Antes de recibirla se informará el canal de envío, la finalidad y el periodo de conservación.

Los archivos recibidos para asesoría se conservarán durante 3 años después de concluir el servicio y posteriormente serán eliminados o disociados, salvo que una obligación legal o la defensa de derechos justifique un plazo distinto.

9. Encargados, proveedores y transferencias

Alt.haira podrá apoyarse en proveedores de alojamiento, base de datos, autenticación, correo, soporte, analítica estrictamente necesaria, pagos y videollamadas. Dichos proveedores actuarán conforme a instrucciones documentadas y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Alt.haira no venderá, rentará ni comercializará los datos personales. Tampoco los compartirá con bancos, aseguradoras, despachos o instituciones para publicidad, prospección o perfilamiento. Si una estrategia solicitada por la persona requiere cotizar o tramitar un producto con una institución financiera o aseguradora, la transferencia se realizará exclusivamente con su autorización expresa y para ese trámite específico.

10. Derechos ARCO, revocación y limitación

La persona titular podrá solicitar en todo momento:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y para qué.
• Rectificación: corregir o actualizar información inexacta.
• Cancelación: solicitar la supresión o bloqueo cuando legalmente proceda.
• Oposición: solicitar que cese un tratamiento determinado.
• Revocación: del consentimiento o limitación del uso y divulgación.

La solicitud deberá enviarse a althaira.esquiveloaklife@gmail.com e incluir nombre completo, medio para recibir respuesta, identificación o acreditación de representación, descripción del derecho que desea ejercer y datos que permitan localizar la información. Alt.haira responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

11. Conservación, eliminación y portabilidad

La información se conservará sólo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la vigencia de la cuenta y los plazos legales o de seguridad aplicables. El usuario podrá solicitar la exportación de su información en Excel, PDF u otro tipo de documento de acuerdo a cada tipo de proceso y la eliminación de su cuenta mediante solicitud en el sistema.

Después de solicitar la eliminación, los datos activos se suprimirán o bloquearán en un plazo de 48 horas. Las copias de respaldo se eliminarán conforme al ciclo técnico de respaldos (máximo 30 días), salvo conservación legal justificada.

12. Medidas de seguridad e incidentes

Alt.haira mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas deberán incluir, según corresponda, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), protección de credenciales, control de accesos, separación entre usuarios, respaldos protegidos, registro de incidentes y actualización de componentes.

Cuando ocurra una vulneración significativa que pueda afectar los derechos patrimoniales o morales de las personas, Alt.haira les informará sin demora injustificada la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las recomendaciones de protección y las acciones correctivas realizadas.

13. Decisiones automatizadas

Las calculadoras, diagnósticos y alertas operan mediante algoritmos y fórmulas parametrizadas para fines informativos y de educación financiera. No constituyen decisiones automatizadas vinculantes ni asesoramiento legal o de inversión garantizado.

14. Cookies y tecnologías similares

La plataforma podrá utilizar cookies indispensables para iniciar sesión, mantener la seguridad y recordar configuraciones. Las cookies analíticas o publicitarias, si se incorporan, deberán identificarse y, cuando corresponda, activarse sólo después de obtener consentimiento.

Configuración actual: Únicamente cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para la autenticación de sesión y preferencias de visualización.

15. Personas menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Alt.haira no solicita intencionalmente datos financieros o patrimoniales de menores. Si se detecta una cuenta de una persona menor, se adoptarán medidas para suspenderla y eliminar la información conforme corresponda.

16. Cambios al aviso

Las modificaciones estarán disponibles en https://altha.whatdi.com/privacidad (URL del Aviso Integral). Cuando sean relevantes, se comunicarán mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio de contacto proporcionado.

17. Contacto

Responsable: Althaira Esquivel — Alt.haira.
Domicilio: Privada de Antonio Salanueva 1121, colonia Benito Juárez, Toluca, Estado de México, C.P. 50190.
Correo de privacidad y derechos ARCO: althaira.esquiveloaklife@gmail.com
Sitio o aplicación: Alt.haira Esquivel — Asesora Financiera y Patrimonial (Portal Alt.haira).

18. Base normativa de referencia

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, texto vigente consultable en: https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf